রেফারেন্স

pg989-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket জমা, এবং খেলার ইতিহাস সবই এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম চালাই না—আপনার আস্থাকে সম্মান করে আমরা প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

ডেটা এনক্রিপশননিরাপদ লগইন সিস্টেমস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pg989 pg989-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন মানে আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং লগইন কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না। আপনার সেশন টাইম আউট হলে, ব্রাউজার বন্ধ করলে, বা নতুন ডিভাইসে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এক্সপায়ার হওয়া তথ্য আমরা নিরাপদে মুছে দিই।

তথ্য এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি পাসওয়ার্ড এবং প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সট হিসেবে সংরক্ষিত হয় না।
দুই-ধাপ যাচাইকরণ নতুন লগইন বা সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে আপনার ফোনে OTP পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন। mোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয় জায়গায় এটি কাজ করে।
সেশন নিরাপত্তা কিছুক্ষণ নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন আপনার নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়। আবার লগইন করতে হয়। এটি জনসাধারণের ডিভাইসে খেলার সময় বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
ডেটা ধারণ এবং মোছা আপনার বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে হয়, এটি আমরা স্পষ্টভাবে বলব।
ডেটা ডাউনলোড এবং পোর্টেবিলিটি আপনার সব ডেটা—খেলার ইতিহাস, প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড—ডাউনলোড করতে পারেন। এটি একটি ফাইল হিসেবে পাবেন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবেন। সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করুন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন রাখতে এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা অন্যকোথাও আপনাকে ট্র্যাক করার জন্য নয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন; তবে তাহলে লগইন ঝামেলা হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কীভাবে মুছে ফেলবেন বা আপডেট করবেন—সব ব্যাপারে আমরা খোলামেলাভাবে কথা বলি। নীচের যেকোনো চ্যানেলে পৌঁছান, আমরা সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে, সপ্তাহের সাতদিন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান আমাদের গোপনীয়তা দলকে। ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। বড় ডেটা অনুরোধ বা জটিল বিষয়ের জন্য এটি সেরা উপায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন, সেটিংস খুলুন, গোপনীয়তা ট্যাব দেখুন। সেখানে আপনার ডেটা, জমার ইতিহাস এবং ডাউনলোডের অপশন পাবেন। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো জায়গা থেকেই করা যায়।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত বিষয়

নীচে এমন প্রশ্ন আছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সব জানতে পারবেন।

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য রাখি। এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি হয় না। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। শেষ চার অঙ্ক ছাড়া বাকি সংখ্যা আমরা মাস্ক করে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে পেমেন্ট রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন আপনার ডেটা মুছে দিতে। কিছু তথ্য—যেমন লেনদেনের রেকর্ড—আইনি কারণে আমরা রাখি। কিন্তু আপনার জমা, খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পছন্দ সব মোছা যায়। প্রক্রিয়া ১০ কর্মদিবসে শেষ হয়।

নতুন ডিভাইসে লগইন করার সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার ফোনে OTP পাঠাই এবং পিন নম্বর দিতে বলি। এটি নিশ্চিত করে কোনো অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে না। মোবাইল অ্যাপে এটি আরো সহজ—বায়োমেট্রিক লগইন ব্যবহার করতে পারেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এটি শুধু আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করে। আমরা আপনাকে বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাক করি না এবং অন্যদের কাছে কুকি ডেটা বিক্রি করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি অফ করতে পারেন, কিন্তু লগইন জটিল হবে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা কল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং কার্যকলাপ চেক করব। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার ফোনের সিকিউরিটি চেক করুন। আপনার ব্যাংক এবং bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টও আপডেট করুন। জালিয়াতির কোনো প্রমাণ পেলে আমরা সাহায্য করব।

আপনার লেনদেনের রেকর্ড আমরা বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি, সাধারণত কয়েক বছর। আপনার খেলার ইতিহাস এবং প্রোফাইল তথ্য আপনি চাইলে যেকোনো সময় মুছে দিতে পারেন। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় নির্দিষ্ট সময়ের পর।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন আমরা সম্মান করি। যদি আপনার দেশে ডেটা রক্ষা বা গোপনীয়তা নিয়ে বিশেষ নিয়ম থাকে, আমরা সেটা মেনে চলি। আপনার অধিকার সম্পর্কে আরো জানতে সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞাসা করুন—তারা আপনার বিশেষ পরিস্থিতির কথা বুঝবে এবং সাহায্য করবে।